1. Проверьте есть ли у вас на компьютере программа Anydesk на рабочем столе или около часов
На рабочем столе тоже быть ярлык Anydesk вот такого вида
или около часов при нажатии на стрелочку.
2. Если у себя на компьютере вы не нашли данную программу тогда скачиваем по ссылке программу
3. После скачивания открываем папку с программой (чаще всего это папка «Загрузки»)
4. Запускаем программу от имени администратора (нажимаем на файл со значком Anydesk правой кнопкой мыши и выбрать «запустить от имени администратора»)
5. Если выйдет запрос на подтверждение прав то в нем нажимаем «ДА» и в открывшемся окне увидим цифры из 9 или 10 знаков. Эти цифры и сообщаем сотруднику поддержки.